Stručně: Mujvit nemá nevyžádané předplatné ani automatické platby. Každou objednávku potvrzujete a platíte sami.
Pokud vám za vitamíny odcházejí peníze, které jste neschválili, napište nám na info@mujvit.cz a ověříme, jestli u nás objednávku máte.

Občas nám napíše člověk, kterému z účtu odcházejí peníze za vitamíny a který si nás splete s jinou firmou. Mujvit nevyžádané předplatné nemá, takové platby tedy od nás nepocházejí. Někdy peníze odcházejí ještě půl roku po tom, co člověk předplatné u té firmy zrušil. Chápeme, že je to nepříjemné. Proto tady na jednom místě popisujeme, jak nákup u Mujvitu funguje, čím se liší od nevyžádaného předplatného a co dělat, když vám peníze odcházejí bez vašeho souhlasu.

Jak se u Mujvitu nakupuje

Na mujvit.cz je každá objednávka jednorázová. Vyplníte dotazník nebo si balíček sestavíte sami, zvolíte způsob platby a objednávku potvrdíte. Zaplatíte jen tuto jednu objednávku. Do žádného předplatného vás nepřihlašujeme a bez vašeho výslovného souhlasu vám nic nestrháváme.

Když vitamíny dojdou a chcete pokračovat, další balíček si objednáte znovu sami:

Pokaždé objednávku potvrdíte a zaplatíte vy. Když objednávku nezaplatíte, balíček neodešleme a po splatnosti se objednávka sama stornuje.

Balíček Mujvit s krabičkou denních sáčků a přiloženou brožurkou
S každým balíčkem přijde brožurka. QR kód vás dovede k další objednávce, kterou potvrdíte a zaplatíte sami.

A co pravidelná objednávka?

Kdo nechce na objednávání myslet, může si nezávazně zapnout pravidelnou objednávku, která je o 10 % levnější. Ani ta ale nic nestrhává. Každých 30 dní vám přijde e-mail se stejným balíčkem a odkazem k zaplacení a platíte sami. Když nezaplatíte, balíček nepošleme a po 14 dnech se objednávka sama zruší. Zrušit ji můžete kdykoli e-mailem na info@mujvit.cz.

Jak fungují jiné služby s nevyžádaným předplatným (ne Mujvit)

Jiné služby s vitamíny fungují na předplatné. U takových služeb se zákazník první objednávkou přihlásí k pravidelnému zasílání a další balíčky se platí automaticky, dokud předplatné nezruší.

Zákazníci těchto služeb ve veřejných recenzích opakovaně popisují:

Takové služby mají mezi recenzemi i kladná hodnocení samotného produktu. Na předplatné, o kterém se zákazník dozví jen z drobného textu v košíku, upozorňovala v roce 2025 i spotřebitelská organizace dTest.

U Mujvitu to takhle nefunguje: nevyžádané předplatné ani automatické platby nemáme. Každá objednávka je jednorázová, další balíček si objednáváte a platíte sami a bez vašeho výslovného souhlasu vám nic nestrháváme.

Jak poznat, jestli platba patří nám

Co dělat, když se vám strhávají peníze

  1. Ověřte si u nás, že objednávku nemáme. Napište na info@mujvit.cz nebo zavolejte na +420 604 966 486 (Po až Pá od 9 do 18 hodin). Uveďte e-mail, na který by objednávka mohla být, a my se podíváme.
  2. Kontaktujte firmu, které platba odchází. Její název najdete ve výpisu z účtu nebo v e-mailu k první objednávce. Požádejte o zrušení předplatného a vrácení peněz a zrušení si nechte potvrdit písemně.
  3. Když to nepomůže, obraťte se na svou banku. Platbu kartou můžete u banky reklamovat a banka vám poradí i s tím, jak další platby zastavit.

Nejste si jistí, jestli jde o nás?

Napište nám nebo zavolejte. Podíváme se, jestli u nás objednávku máte, a poradíme, jak dál.

Napsat nám

Co říkají naši zákazníci

Na Googlu máme 466 ověřených recenzí s průměrem 4,9 z 5.

Další zkušenosti najdete na stránce recenze. Kdo na doporučení dohlíží, popisujeme na stránce odborný dohled.

Časté dotazy

Ne. Na mujvit.cz je každá objednávka jednorázová a do předplatného vás nepřihlašujeme. Nový balíček si objednáváte a platíte sami.
Ne. Bez vašeho výslovného souhlasu vám nic nestrháváme. Každá objednávka vzniká jen vaším aktivním potvrzením. I u pravidelné objednávky vám jen přijde e-mail s odkazem k zaplacení a platíte sami.
Ne. Mujvit nemá nevyžádané předplatné ani automatické platby. Každou objednávku potvrzujete a platíte sami a zkušenosti zákazníků najdete v ověřených Google recenzích.
Jiné služby prodávají vitamíny na míru v denních sáčcích na předplatné. Když zákazníkům těchto služeb odcházejí peníze z karty, někteří si je spletou s Mujvitem. Mujvit nevyžádané předplatné nemá.
Napište nám na info@mujvit.cz a ověříme, jestli u nás objednávku máte. Pokud ne, kontaktujte firmu, které platba odchází, a požádejte o zrušení předplatného a vrácení peněz. Když to nepomůže, obraťte se na svou banku, platbu kartou můžete u banky reklamovat.
Přes QR kód v přiložené brožurce nebo na zadní straně krabičky, přes stránku Doplnit zásoby, nebo novou objednávkou na webu. Pokaždé objednávku potvrdíte a zaplatíte vy.

Zdroje a další čtení

Související stránky Mujvit: časté dotazy, pravidelná objednávka, doplnit zásoby, kontakty.

Související články

MujvitHodnocení Mujvit, zkušenosti zákazníkůMujvitJak fungují vitamíny na míru Mujvit krok za krokemMujvitKdo užívá Mujvit, ambasadoři značky