Často kladené otázky

Mujvit vyrábí balíčky vitamínů na míru s 30 sáčky. Zákazník může získat doporučení na vitamíny pomocí dotazníku zaměřeného na životní styl nebo na základě krevních testů. Každý sáček = jeden den.

Nejjednodušší je vyplnit si dotazník zdarma. Odpovíte na pár otázek o své stravě a životním stylu a my vám doporučíme vitamíny na míru. Pro nejnáročnější zákazníky doporučujeme začít krevními testy. Pokud již víte, jaké vitamíny a doplňky byste chtěli užívat, můžete si prohlédnout naše produkty a sestavit svůj balíček na míru v sekci Sestavit balíček.

V dotazníku nám odpovíte na otázky ohledně životního stylu. Doporučení vychází z vašich odpovědí a naší databáze vědeckého výzkumu. Doporučení má na starost náš chytrý algoritmus. Zabere 3 až 5 minut a bohatě stačí na zjištění nedostatku vitamínů a minerálů v těle.

Nejjednodušší je vyplnit si dotazník zdarma. Odpovíte na pár otázek o své stravě a životním stylu a náš algoritmus vám doporučí konkrétní vitamíny na míru. Pokud budete chtít doporučené složení ještě probrat, napište našemu specialistovi na konzultace@mujvit.cz.

Sestavu jsme poskládali podle vašich odpovědí v dotazníku, tedy podle vašich cílů, stravy, životního stylu, zdravotního stavu i léků, které užíváte. U každého produktu ve svém doporučení vidíte konkrétní důvod, proč jsme ho zařadili. Je to nezávazné doporučení našeho týmu, finální podoba balíčku je vždy na vás.

Doporučení na základě krevních testů zabere několik dní. Cena krevních testů na vitamíny a minerály je 2 990 Kč. Na rozboru spolupracujeme s laboratořemi SYNLAB a máme 112 odběrových pracovišť po celé ČR. Všechny informace najdete na stránce Krevní testy.

E-mail pro konzultace: konzultace@mujvit.cz. Pro obecné dotazy a objednávky: info@mujvit.cz. Telefon: +420 604 966 486 (Po–Pá, 9:00–18:00).

Vše je vyráběné na míru, tudíž je i cena. Záleží na počtu produktů ve vašem balíčku. Minimální výše objednávky je 499 Kč za balíček (před slevou), obvykle se cena pohybuje mezi 500 a 1000 Kč. Pokud objednáváte více balíčků, platí limit 499 Kč pro každý zvlášť. Ceny jednotlivých produktů najdete na stránce Sestavit balíček. Doprava je zdarma.

Balíčky vyrábíme od 499 Kč za balíček (před slevou). Pokud objednáváte více balíčků (např. jako dárek), limit platí pro každý balíček zvlášť, ne pro celkovou cenu.

Přijímáme pouze platby předem. Možnost kartou (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), expresní bankovní převod (většina českých i slovenských bank), QR platba nebo klasický bankovní převod. Vše bezpečně přes platební bránu ComGate. Hlavním důvodem je výroba každého balíčku na míru se jménem. Dobírku z tohoto důvodu nenabízíme. Na všechny objednávky platí Garance kvality: u věcné nespokojenosti vám peníze vrátíme.

Na dobírku balíčky neposíláme. Každý balíček vyrábíme na míru konkrétnímu zákazníkovi, takže ho při nepřevzetí nelze nabídnout někomu jinému. Balíček proto uhradíte předem, kartou nebo bankovním převodem. Po zaplacení ho odesíláme stejný nebo následující pracovní den.

Slevový kód zadáte v košíku (pod součtem položek, ještě před vyplněním vašich údajů). Je tam pro něj vyhrazená sekce.

Ne! Na mujvit.cz je objednávka vždy jednorázová a do předplatného vás automaticky nepřihlašujeme. Pokud budete s vitamíny spokojen/á a budete chtít nový balíček, tak nám musíte vždy peníze zaslat a potvrdit objednání nového balíčku přes QR kód v brožurce nebo vytvořením nové objednávky. Pokud chcete dostávat balíček pravidelně, můžete si nezávazně zapnout pravidelnou objednávku (o 10 % levnější): každých 30 dní vám přijde e-mail s odkazem k zaplacení, ale platíte vždy sami. Více na stránce Pravidelná objednávka.

Ano. Můžete si zapnout pravidelnou objednávku: každých 30 dní vám přijde e-mail se stejným balíčkem a odkazem k zaplacení, a navíc je o 10 % levnější. Je to nezávazné a bez automatického strhávání z karty, platíte vždy sami a kdykoliv ji zrušíte.

Ano, můžete nám kdykoliv napsat a objednávku stornujeme. Pokud objednávku nezaplatíte do splatnosti a nenapíšete nám, objednávka se automaticky stornuje. V případě, že jste již objednávku zaplatili a byla odeslána, napište nám na email info@mujvit.cz a společně vše vyřešíme.

Ano. Pro každou osobu zvlášť vyplňte dotazník (nebo si sestavte balíček) a přidejte balíček do košíku, klidně dotazník vyplňte víckrát. Všechny balíčky pak objednáte a zaplatíte v jedné objednávce. Minimální výše 499 Kč platí pro každý balíček zvlášť. Oslovení nebo věk ke každému balíčku napište do poznámky v košíku.

Nabídku pro firmy naleznete na stránce Vitamíny pro zaměstnance a Firemní dárky. V případě dotazů nám napište na vojtech.simbovsky@mujvit.cz nebo zavolejte na +420 604 966 486.

Oslovení nebo věnování napište do poznámky v prvním kroku košíku. Je tam pro to vyhrazená sekce a my ho přidáme na balíček.

Ano můžete. V patičce webu naleznete odkaz na Dárkové poukazy, kde poukaz můžete zakoupit.

Záleží na typu poukazu: poukaz na vitamíny uplatníte jako slevový kód v košíku, poukaz na krevní testy zadáte přímo v objednávce krevních testů.

Platnost dárkového poukazu je neomezená, omezená je pouze počtem použití, poukaz lze uplatnit jednou. PDF s kódem dorazí do 10 minut od přijetí platby (pokud nedorazí, zkontrolujte spam nebo nás kontaktujte).

Každé balení obsahuje 30 sáčků, jeden sáček na jeden den. Každý sáček obsahuje všechny objednané vitamíny. Vitamíny jsou určeny k užívání podle potřeby v závislosti na vašem životním stylu. Jakmile se blížíte ke konci balíčku, můžete si objednat znovu nový balíček, popřípadě probrat se specialistou složení nového balíčku.

Ano, svůj balíček si můžete libovolně upravovat podle svých priorit. Doporučení od algoritmu je jen výchozí návrh, výsledné složení necháváme na vás.

Ano, stačí si při další objednávce objednat jiné vitamíny. Žádné závazky, žádné automatické předplatné.

U doplňků stravy není rozhodující, zda jsou označené jako „přírodní", ale v jaké vazbě se látka nachází a jak dobře ji tělo vstřebá. Prakticky všechny vitamíny na trhu jsou nějak zpracované. My vybíráme látky v co nejlépe vstřebatelných vazbách na základě studií. Příklad: hořčík ve formě oxidu má vstřebatelnost kolem 5 %, zatímco hořčík chelát 80 až 90 %, takže ho tělo dokáže výrazně lépe využít.

Vitamíny doporučujeme spotřebovat do šesti měsíců od vyrobení balíčku. Přesná minimální trvanlivost je uvedena vždy na spodní straně balíčku.

Doporučujeme vitamíny skladovat v suchu při teplotě 0 až 25 °C. Chraňte je před mrazem a přímým slunečním zářením. Nadměrné vystavení teplu je může negativně ovlivnit.

Naše balení je plně recyklovatelné. Vše je vyrobené na míru pro každého zákazníka, s ničím neplýtváme a každý sáček reálně pomůže, ušetří čas nebo podpoří zdraví. Hlavní krabice je z papíru, slepená ekologickým lepidlem (recyklujte do papíru). Sáčky jsou z polypropylenu (PP), recyklujte do plastu. Můžete využít také našeho Eko-programu. Více na stránce Udržitelnost.

Naše dodavatele vitamínových doplňků si pečlivě vybíráme. Všichni jsou z České republiky nebo Slovenska. Mají certifikáty nejvyšší kvality, jako např. ISO a IFS, a pravidelně provádějí laboratorní testy. Tento přístup zajišťuje, že naše produkty splňují náročné specifikace nejvyšší kvality a jsou bezpečné. Více na stránce Kvalita.

Balíčky vyrábíme v čistých hygienických prostorách pomocí farmaceutického vybavení. Každé balení vyrábí a kontroluje přidělená osoba. Naše laboratoř splňuje všechny nejnovější hygienické podmínky, řídí se systémem HACCP a je pod dozorem SZPI (Státní zemědělské a potravinářské inspekce). Provozovna (výroba): Československé armády 383/5, 500 03 Hradec Králové 3. Sídlo společnosti: Sokolovská 1224/30, 708 00 Ostrava-Poruba. Více o tom, kdo za Mujvit stojí, najdete v našem příběhu.

Ano. Všechny produkty splňují přísné normy kvality a podléhají dozoru SZPI (Státní zemědělské a potravinářské inspekce). Naši dodavatelé mají certifikace ISO a IFS. Každá šarže navíc prochází laboratorními testy na obsah účinných látek, mikroorganismy, těžké kovy a další možné kontaminanty. Na vyžádání vám rádi pošleme ukázku laboratorního testu, napište nám na info@mujvit.cz.

Odkaz najdete na zadní straně krabičky s vitamíny nebo na přiložené brožuře, stačí naskenovat QR kód. Můžete jít také v patičce webu v sekci Mujvit, kde najdete odkaz „Doplnit zásoby". Při doplnění si vyberete 1 nebo 3 měsíce, tříměsíční balíček vychází výhodněji.

Zadáte e-mail z minulé objednávky, my podle něj najdeme váš balíček a ukážeme cenu. Vyberete 1 nebo 3 měsíce, způsob platby a objednáte. Více na stránce Doplnit zásoby.

Ano, balíček bude mít přesně stejné složení, jako bylo naposledy. Chcete složení upravit? Napište nám na info@mujvit.cz a pošleme vám upravený balíček, nebo si vyplňte dotazník znovu, nebo si sestavte balíček podle sebe.

Doplnění zásob posílá potvrzení a fakturu na e-mail z původní objednávky, takže pokud chcete někoho překvapit, mohl by se o dárku dozvědět. Raději nám napište na info@mujvit.cz a domluvíme se na složení i způsobu, ať překvapení zůstane překvapením. Napište nám také, když chcete znát přesné složení balíčku.

Ne. Žádný závazek ani minimální doba, kdykoliv zrušíte.

Napište nám na info@mujvit.cz, nebo objednávku prostě nezaplatíte a po 14 dnech se sama zruší.

Napište nám na info@mujvit.cz nebo zavolejte na +420 604 966 486 (Po–Pá 9:00–18:00) a složení upravíme.

Balíčky vyrábíme a předáváme dopravci stejný nebo následující pracovní den po zaplacení objednávky. Balíček vám tedy přijde od 2 do 5 dní po zaplacení.

Odesíláme po celé České republice a Slovensku přes Zásilkovnu. Můžete si vybrat buď Balík do ruky na vaši adresu, nebo výdejní místo Zásilkovny.

Doprava je po celé ČR a SK zdarma, ať si vyberete jakoukoliv variantu doručení.

Standardně odesíláme po České republice a Slovensku. Pokud potřebujete doručení jinam, napište nám na info@mujvit.cz a domluvíme se na možnostech zaslání. Kvůli ceně dopravy je minimální odběr do zahraničí 3 balíčky.

Standardní lhůta Zásilkovny je 7 dní od oznámení o doručení. Pokud potřebujete prodloužení, dejte nám vědět na info@mujvit.cz a domluvíme se přímo s dopravcem.

Ano. Jakmile balíček předáme dopravci, dostanete e-mailem sledovací číslo. Stav zásilky můžete sledovat přímo u dopravce (Zásilkovna).

Krevní testy zajišťují laboratoře SYNLAB Czech s.r.o. (IČO 49688804), součást mezinárodní skupiny SYNLAB působící ve 36 zemích.

Seznam 112 odběrových pracovišť SYNLAB se zobrazí v objednávkovém formuláři po kliknutí na "Objednat krevní testy".

Obvodní lékař dělá základní rozbor hrazený pojišťovnou (300 až 600 Kč). Testy Mujvit jsou komplexní, zaměřené na mikronutrienty a hormony pro cílenou suplementaci.

Stačí je poslat na konzultace@mujvit.cz. Specialista vám balíček doporučí z vašich vlastních dat.

Z laboratoře přicházejí obvykle do 48 hodin od odběru. Specialista pak na základě výsledků vypracuje doporučení (1 až 2 pracovní dny).

Ano. Doporučujeme přijít nalačno (alespoň 8 hodin bez jídla, pouze voda). Pokud užíváte chronicky léky, neměňte režim, informujte ale specialistu.

Všechny naše výrobky jsou vytvářeny s ohledem na optimální absorpci. Vitamíny užívejte po jídle (typicky po snídani nebo obědě) a zapijte dostatkem vody. Ideálně by jídlo mělo obsahovat bílkoviny, sacharidy i tuky, každý vitamín se totiž vstřebává s jinou živinou. Vhodné jídlo: maso, příloha (brambory, rýže), pečivo, šunka, sýr, máslo, müsli, jogurt nebo mléko. Méně vhodné: samotné sladké pečivo nebo čistě ovoce (jen sacharidy). Užívání na lačno může způsobit nevolnost, proto vždy po jídle. Pokud je kapslí víc, můžete si je rozdělit na dvě dávky (snídaně a oběd). Rozdíl v denní době má na účinek zanedbatelný vliv, nejdůležitější je dlouhodobost a pravidelnost.

Pro většinu vitamínů a minerálů doporučujeme ranní nebo polední užití s jídlem a zapít dostatkem vody. Některé složky (např. vitamíny skupiny B) mohou stimulovat, takže večerní užití nemusí být ideální. Vše vám v případě potřeby přesně rozepíšeme, napište nám na konzultace@mujvit.cz.

Vitamíny a minerály se obecně užívají dlouhodobě, výsledky se dostavují postupně, typicky po 2–3 měsících pravidelného užívání. Po 3 měsících doporučujeme provést kontrolu (např. krevními testy) a složení balíčku upravit podle aktuálních hodnot.

Polykání tablet je hlavně o praxi, brzy si zvyknete. Pár tipů, každému vyhovuje něco jiného: vitamíny zapíjejte neperlivou vodou a po jednom, nejdřív zvlhčete ústa douškem, pak vložte tabletu na střed jazyka a zapijte větším množstvím tekutiny. Často pomáhá pít z úzkého hrdla (např. z PET lahve). Tabletu si můžete také vložit do lžíce jogurtu či pudinku, nebo ji obalit v soustu jídla (kousek rohlíku, banánu) a polknout společně.

Žluté zbarvení moči způsobuje vitamín B2 (riboflavin) z B komplexu, je to v podstatě žluté až oranžové přírodní barvivo. Jde o zcela normální jev, kterého se není třeba obávat. Vitamíny skupiny B se rozpouští ve vodě, jejich nadbytek se z těla vyloučí a neukládá se, takže nehrozí předávkování. Někomu se moč zbarví více, někomu méně. Vitamíny můžete klidně užívat dál.

Žádný stres, vitamíny působí dlouhodobě, jeden vynechaný den nic neznamená. Vezměte si další den normálně jeden sáček (nezdvojnásobujte dávku). Pokud sáčky často zapomínáte, zkuste si je dát na viditelné místo, ke kávovaru, k zubnímu kartáčku nebo k vodě u postele.

Ne. Jak název napovídá, potravinové doplňky jsou určeny pouze k „doplnění" stravy a nenahrazují zdravé potraviny. Každý by se měl snažit jíst co nejrůznější a nejvyváženější stravu a doplňky využívat pouze k doplnění mezer.

Ano, doplňky stravy jsou volně k dispozici a nevyžadují lékařský předpis. Je však důležité konzultovat užívání doplňků stravy se svým lékařem, obzvlášť při těhotenství, před operací, pokud máte potíže se srdcem, vysoký krevní tlak nebo jakékoliv další zdravotní problémy.

Pokud máte zdravotní problémy, užíváte léky, nebo máte alergie, které nejsou v naší databázi v dotazníku, vezme si vás na starost jeden z našich specialistů. Podle daných problémů vám doporučí vitamíny na míru. Důležité upozornění: Konzultace a doporučení Mujvit jsou pouze pro informační účely a nejsou určena, ani by neměla být vykládána jako náhrada za radu, diagnózu nebo ošetření od kvalifikovaného zdravotnického personálu. Pokud máte zdravotní potíže, poraďte se s lékařem.

Některé vitamíny jsou v těhotenství velmi důležité. Jiné se naopak nedoporučují ve vyšších dávkách (např. vitamín A). V dotazníku se na těhotenství ptáme a podle vašich odpovědí doporučíme vhodný balíček. Užívání doplňků v těhotenství ale vždy konzultujte se svým gynekologem.

Při kojení je suplementace často ještě důležitější než v těhotenství, vyplavují se zásoby maminky. V dotazníku se ptáme na vše potřebné a podle toho doporučíme vhodný balíček. Užívání doplňků ale stejně jako v těhotenství vždy konzultujte se svým lékařem.

Konzultace a doporučení ze strany Mujvit jsou pouze pro informační účely a nejsou určena, a ani by neměla být vykládána jako náhrada za radu, diagnózu nebo ošetření od kvalifikovaného zdravotnického personálu. Nejedná se o poskytování zdravotních služeb ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb., zákon o zdravotních službách. Pokud máte jakékoliv zdravotní potíže, vždy se poraďte se svým lékařem.

Mnoho z našich vitamínů je veganských / vegetariánských. Nejjednodušší je vyplnit si dotazník zdarma a uvést v něm, že jste vegan nebo vegetarián, dotazník vám pak doporučí jen produkty, které jsou pro vás vhodné. U každého produktu navíc najdete zelené označení, zda je veganský, nebo vegetariánský.

Nejjednodušší je vyplnit si dotazník zdarma, kde se ptáme i na alergie, a podle toho vám doporučíme jen vhodné produkty. U každého produktu navíc najdete kompletní etiketu se všemi složkami a alergeny, stačí kliknout na produkt na webu. Složení a alergeny si ale před užitím vždy sami zkontrolujte na etiketě. Pokud si nejste jistí, napište nám na konzultace@mujvit.cz.

Vitamíny Mujvit doporučujeme od 15 let. Mladistvým od 10 do 14 let balíček podle dotazníku také sestavíme, užívání je ale vhodné probrat s rodiči. Pro děti do 10 let Mujvit vhodný není, v tomto věku bývá problém s polykáním tablet, proto doporučujeme zvolit vhodnější formu, například cucací tablety nebo vitamíny rozpustné ve vodě.

Ne všechny doplňky jsou pro děti vhodné, některé jsou výhradně pro dospělé (např. vyšší dávky některých minerálů, kolagen, koenzym Q10). V dotazníku se ptáme na věk a podle toho doporučíme jen složení vhodné pro dítě. Pokud si nejste jistí, můžete nám pak napsat na konzultace@mujvit.cz.

Čisté PP (polypropylen) sáčky a etikety nám pro náš produkt vyšly jako nejlepší řešení. Tuto problematiku jsme studovali velmi podrobně s ohledem na uhlíkovou stopu a další detaily. Je to složité téma a plast z něj vychází nejlépe.

Není to populární odpověď, ale snažíme se vysvětlovat proč. Nejdůležitější část procesu je recyklace, která snižuje uhlíkovou stopu na minimum ve srovnání s ostatními materiály. Polypropylen lze dobře recyklovat, proto je vhodné ho vytřídit a umožnit další využití.

Využijte náš EKO-program a zašlete nám obaly zpět.

I když to zní jako skvělý nápad, realita je jiná. Na výrobu bio-plastu je potřeba mnoho vody, půdy a živin, které se dají využít lépe.

Většina lidí navíc nemá kde kompostovat. Když bio-plastový obal skončí mezi ostatními plasty, zničí celou várku a znemožní recyklaci plastu, který by se znovu dal použít. Kdybyste ho chtěli vyhodit do zvláštního odpadu, v ČR není ani jedna průmyslová kompostárna pro bio-plastové materiály. Odpad ve většině případů skončí na skládce.

Když se materiál rozloží, nezmizí. Rozloží se na mikroplasty, které způsobují víc problémů než klasické plasty: dostávají se do vody, vzduchu a všude kolem nás.

Pokud vás téma zajímá, doporučujeme články od Econea nebo přednášky nogreenwashing.cz.

Vše se řídí potravinovým právem a vitamíny nemůžeme zabalit do čehokoliv. Papír je náchylný na vlhkost, což by zkrátilo trvanlivost produktu.

Hlavní výhoda papíru je snadná recyklace, ale spotřeba energií a celková uhlíková stopa jeho výroby je výrazně vyšší. Kdybychom nahradili všechny plasty na planetě papírem, neměli bychom žádné stromy a to také nechceme.

Pokud byste rok užívali 5 vitamínů v klasických pikslách, vyprodukujete 4,2× větší hmotnost plastových obalů než při užívání 5 vitamínů v našich sáčkách na každý den. Celkový objem plastu je dokonce 20× větší.

Přirovnejte si to k PET lahvím. Pokud je nesešlápnete, zabírají obrovské množství místa. U piksel to nejde vůbec. Naše sáčky jsou skladné, zůstávají čisté po použití a připravené na recyklaci.

Tříděním vše pouze začíná. Neznamená to, že materiál neskončí na skládce. To stejné platí pro sklo nebo papír.

U plastů je největším problémem kontaminace od ostatních produktů a míchání různých druhů (PET, PE, PP). Plast má komplexnější chemickou strukturu a čistota je jedním z nejzásadnějších faktorů celého procesu, z pohledu druhu, barvy i vnějších kontaminací.

Nejlepší řešení je proto to, že po nás nebude muset nikdo plast přebírat a třídit. Dostaneme ho rovnou druhově přetříděný na správné místo.

Ano, určitě můžete. Není to ideální vzhledem k uhlíkové stopě jednotlivých zásilek, ale pokud nemáte jinou možnost a nechcete čekat do 9. objednávky, zašlete je na naši provozovnu:

Mujvit, Československé armády 383/5, 500 03 Hradec Králové 3
nebo dejte vědět na info@mujvit.cz.

Všechny naše Google hodnocení naleznete na odkazu Zobrazit všechny Google hodnocení nebo po zadání výrazu „Mujvit" do Googlu či Google map.

Na Heurece nelze nastavit dobu odeslání dotazníku spokojenosti a je automaticky nastaven na 6 dní po vytvoření objednávky. To stejné platí pro Zboží.cz. Pro naši službu nám to nepřijde jako dostatečná doba k posouzení účinku užívání správných vitamínů, bylo by to čistě hodnocení rychlosti doručení a obalu. Z tohoto důvodu získáváme hodnocení od našich zákazníků na Google (po 14 a více dnech od vytvoření objednávky) a zákazníci tak mohou posoudit benefity spojené s užíváním vitamínů na míru včetně rychlosti doručení i obalu.

Ano. Některé fotografie, co s námi sdíleli naši zákazníci, naleznete na našem Instagramu @mujvit ve výběrech s označením #Příběhy. Budeme rádi, pokud se s námi o vaše také podělíte.

Stojíme si za svým produktem. Pokud s balíčkem opravdu nejste spokojeni, dejte nám vědět a popište, co nesedělo. U věcné nespokojenosti vám peníze vrátíme v plné výši. Pokud máte jiné problémy s objednávkou, kontaktujte nás na info@mujvit.cz, popište situaci a my uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám pomohli.

Zákonná lhůta pro vrácení zboží zakoupeného online je 14 dní od převzetí. U Mujvit ale platí Garance kvality, pokud nejste spokojení, ozvěte se nám i po této lhůtě a najdeme řešení.

Napište nám na info@mujvit.cz s číslem objednávky a popisem problému (ideálně i fotografií, pokud jde o poškození). Reakce do 24 hodin v pracovní dny. Vyřízení obvykle do 5 pracovních dní.

Vyfoťte poškozený balíček (ideálně i obal od dopravce) a pošlete fotky na info@mujvit.cz. Pošleme vám nový balíček zdarma a problém vyřešíme s dopravcem za vás.